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【数据恢复】iPhone大面积出现“激活出错” 用户或丢失数据
2013-10-07 09:33:41 来源: 作者: 【 】 浏览:1733次 评论:0

新浪科技讯 10月6日午间消息,众多微博网友今天反映,自己的iPhone出现“激活出错”提示。新浪科技询问苹果(483.03, -0.38, -0.08%)公司中国客服人员,上述问题是因为iOS 7开发者系统的服务器出现崩溃导致。受影响的用户基本上都是采用iOS 7开发者版本的用户。

  苹果公司中国客服人员表示,用户需要重新激活设备,但如果用户没有在此之前进行过文件备份的话,iPhone中的照片、短信、通讯录等可能都会丢失。

  苹果公司会在“激活出错”提示中,告知用户此设备尚未注册“iPhone开发者项目计划”。如果用是“iPhone开发者项目计划”的成员,可以去开发者的网站进行注册。

  不过,对于很多用户而言,他们并不是“iPhone开发者项目计划”的成员。他们之所以收到这样的提示,是因为他们在iOS 7系统的的正式版本发布前,提前尝试了iOS 7的测试版系统。

  很多的iOS 7测试版体系是由第三方网站下载提供,但是苹果公司中国客服人员向新浪科技讯强调,针对中国普通用户,苹果公司并未提供过测试版本,第三方提供的测试版系统,苹果公司并不承认。

  出现“激活出错”提示的iPhone暂时无法正常使用,需要用户进行重新激活。

  由于很多用户的iPhone型号及系统版本不尽相同,苹果公司中国客服人员建议在激活前,致电苹果公司客服热线,以便得到正确的激活技术支持服务。

  苹果公司中国的客服支持电话是:400-627-2273。

  根据苹果公司客服人员的表述,目前很多用户出现了这样的情况。新浪(90.48, 4.07, 4.71%)微博上也有很多的网友反映类似的问题。

  需要提醒的是,用户在激活之前需要升级到最新的iTunes软件,并且根据教程来一步步激活。具体教程可以看一下苹果公司的官方网站:iTunes:恢复iOS软件

  客服人员表示,再次激活的过程中可能会出现错误问题,请及时向他们反馈。

  也有网友给被锁网友出招。被锁的网友可以按照以下解决方案试试:

  1、同时按住Home键和开机键关闭手机。

  2、按住Home键5秒后插入数据线,屏幕显示链接iTunes标志后进入恢复模式,按照iTunes的提示下载最新版操作系统安装即可恢复。

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Tags:iPhone大面积出现“激活出错” 用户或丢失数据 责任编辑:ycs
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